Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů č. 2016/679 Evropského parlamentu a Rady (dále jen „GDPR“) zpracováváme Vaše osobní údaje. Zejména za účelem plnění odpovídající informační povinnosti tímto sdělujeme také touto formou související informace.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.1. Správcem osobních údajů je Silvie Vojkůvková, se sídlem { Letenská 1183, Rožnov pod Radhoštěm, 756 61 }, IČO: { 04740394 }.
Je nás možné kontaktovat telefonicky na čísle { 773558191 } nebo e-mailem na {s.vojkuvkova@email.cz }.
2. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
2.1. Osobní údaje jsou zpracovány na základě a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a), b), c) a f) GDPR, tj.:
(a) na základě Vašeho souhlasu, byl-li nám udělen;
(b) neboť je to nezbytné pro plnění smlouvy (o poskytování zdravotní péče) nebo pro provedení opatření před jejím uzavřením;
(c) neboť je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, a/nebo
(d) neboť je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů.
3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
3.1. Osobní údaje jsou zpracovány v souvislosti a za účelem:
(a) poskytování zdravotní péče;
(b) plnění povinností vyplývajících z právních předpisů zejména v oblasti nakládání se zdravotnickou dokumentací, a dále předpisů daňových, účetních, statistických a archivačních;
(c) komunikace ve věci Vašeho zdravotního stavu, průběhu a plánování péče;
(d) ochrany našich oprávněných zájmů, které spočívají v obraně proti případně uplatněným nárokům a posouzení jejich oprávněnosti.
3.2. Osobní údaje nebudou sloužit k automatizovanému rozhodování včetně profilování.
4. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1.Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
(a) identifikační údaje o pacientovi – jméno(a) a příjmení, datum narození, pohlaví, rodné číslo, bydliště, trvalý pobyt, údaje o zdravotním pojištění;
(b) kontaktní údaje pacienta – korespondenční adresa(y), emailová(é) adresa(y), telefonní číslo(a);
(c) informace o zdravotním stavu – zdravotnická dokumentace, lékařské zprávy, poukazy na vyšetření/ošetření, výsledky vyšetření;
(d) informace o průběhu péče – záznamy o návštěvách, o provedených činnostech, pořízená fotodokumentace nebo videozáznamy;
(e) finanční informace – údaje o úhradě z vlastních prostředků / ze zdravotního pojištění, využití poukazů/permanentek.
4.2. Poskytnutí osobních údajů je povinné. Bez poskytnutí údajů není možné poskytnout zdravotní péči.
5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
5.1. Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny našim zaměstnancům, poskytovatelům IT řešení, obchodním partnerům, účetním, daňovým nebo právním poradcům a dále rovněž orgánům veřejné moci, to vše vždy v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro plnění konkrétních úkolů těchto příjemců, a s omezeními vyplývajícími z rozsahu uděleného souhlasu se zpracováním.
5.2. Osobní údaje mohou být předány do třetích zemí s odpovídající úrovní ochrany ve smyslu čl. 45 GDPR nebo do ostatních třetích zemí s tím, že v takovém případě pouze za předpokladu, že nám budou uděleny vhodné záruky ve smyslu čl. 46 GDPR (jedná se o případy předání osobních údajů např. do USA).
6. DOBA ZPRACOVÁNÍ
6.1. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, jakou nám to ukládá právní předpis. Nebude-li poskytování zdravotní péče ani zahájeno, budeme Vaše osobní údaje zpracovávat maximálně po dobu 5 let.
6.2. Osobní údaje poskytnuté na základě souhlasu zpracováváme do odvolání tohoto souhlasu.
7. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
7.1. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo na podání námitek.
7.2. Výkon těchto práv však může být v některých případech (např. pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků) omezen či vyloučen.
8. PRÁVO NA STÍŽNOST
8.1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového orgánu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
Obchodní podmínky pro zakázkovou výrobu a prodej zdravotnických vložek do bot Formthotics
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem zdravotnických služeb a výrobcem zdravotnických prostředků na míru (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při zakázkové výrobě a prodeji zdravotnických vložek do bot Formthotics.
Prodávajícím je:
Mgr. Silvie Vojkůvková
Soukromá fyzioterapie
IČ: 04740394
Sídlo / místo podnikání: Letenská 1183, Rožnov pod Radhoštěm
Telefon: 773 558 191
E-mail: s.vojkuvkova@email.cz
Web: www.fyzioroznov.cz
2. Vymezení pojmů
• Zdravotnické vložky do bot Formthotics jsou zdravotnickým prostředkem zhotoveným na míru ve smyslu § 2 zákona č. 89/2021 Sb., o zdravotnických prostředcích.
• Zakázková výroba znamená výrobu vložek individuálně přizpůsobených konkrétnímu zákazníkovi na základě odborného vyšetření, analýzy stoje a chůze a tvarování za tepla.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem odsouhlasení zakázky a ceny zdravotnických vložek kupujícím, zpravidla při osobní návštěvě v ambulanci. Kupující potvrzuje, že byl před zahájením zakázkové výroby:
• seznámen s povahou výrobku,
• informován o ceně,
• poučen o skutečnosti, že se jedná o zdravotnický prostředek na míru.
4. Cena a platební podmínky
Cena zdravotnických vložek do bot Formthotics je stanovena individuálně dle typu vložky a rozsahu úprav.
Platba probíhá:
• v hotovosti,
• nebo bezhotovostně dle možností poskytovatele, nejpozději při předání hotového výrobku.
5. Dodací podmínky
Zdravotnické vložky jsou zpravidla vyhotoveny a předány:
• na místě během jedné návštěvy,
• nebo v dohodnutém termínu dle náročnosti úprav.
Místem předání je ambulance prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o: zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Tato skutečnost je kupujícímu sdělena před zahájením zakázkové výroby.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zdravotnické vložky při převzetí:
• odpovídají dohodnutým vlastnostem,
• jsou vyrobeny odborně a v souladu s určením.
Reklamace se nevztahuje na:
• běžné opotřebení,
• nevhodné používání (např. nošení v nevhodné obuvi),
• změny zdravotního stavu kupujícího.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
• bezplatnou úpravu vložek,
• nebo jiné řešení dle dohody.
8. Poučení o užívání
Kupující je povinen:
• používat vložky v doporučené obuvi,
• dodržovat adaptační režim,
• řídit se pokyny prodávajícího.
Prodávající nenese odpovědnost za újmu vzniklou nedodržením těchto pokynů.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách prodávajícího.
10. Mimosoudní řešení sporů
Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u: Česká obchodní inspekce www.coi.cz
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv aktualizovat.
Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na zakázkovou výrobu a prodej zdravotnických vložek do bot Formthotics a nevztahují se na poskytování zdravotních služeb – fyzioterapie.
Doplněk: Zpracování osobních údajů – prodej zdravotnických vložek do bot Formthotics
V souvislosti se zakázkovou výrobou a prodejem zdravotnických vložek do bot Formthotics zpracovává správce osobní údaje klientů také mimo rámec poskytování zdravotních služeb.
Účel zpracování:
• uzavření a plnění smlouvy o zakázkové výrobě zdravotnických vložek,
• evidence zakázky a provedených úprav,
• fakturace a účetní evidence,
• vyřizování reklamací a dotazů souvisejících s výrobkem.
Rozsah zpracovávaných údajů:
• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje (telefon, e-mail),
• údaje související se zakázkou a platbou.
Zdravotní dokumentace ve smyslu poskytování zdravotních služeb není v tomto případě zpracovávána.
Právní základ zpracování:
• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových).
Doba uchování údajů: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Doplněk: Zpracování osobních údajů prostřednictvím webových stránek
Správce zpracovává osobní údaje také v souvislosti s provozem webových stránek www.fyzioroznov.cz.
Způsoby zpracování:
• odeslání kontaktního formuláře,
• e-mailová komunikace,
• telefonické objednávání,
• odpovědi na dotazy návštěvníků webu.
Rozsah údajů:
• jméno a příjmení (pokud je uvedeno),
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• obsah zprávy.
Účel zpracování:
• vyřízení dotazu nebo objednávky,
• následná komunikace se zájemcem o služby.
Právní základ zpracování:
• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce na vyřízení dotazů.
Osobní údaje získané tímto způsobem nejsou bez souhlasu subjektu údajů využívány k marketingovým účelům.